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Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro e non oltre 28 giorni dalla data di ricezione della merce. Le spese di reso a meno di differente specifica sono a carico del consumatore art. 67 comma 3 del codice del consumo.

Istruzioni per il Reso
Per quanto riguarda i resi bisogna scrivere una mail, inserire il n. di ordine, l’indirizzo e-mail con cui si è registrati, indicare gli articoli da restituire e il tipo di compensazione desiderata. CAROFIGLIOJUNIOR.COM invierà una conferma via e-mail con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio misura:
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

Store Credit:
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.

Lo Store Credit:

  • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
  • non può essere cumulato con altri Store Credit
  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini CAROFIGLIOJUNIOR.COM e i capi saranno verificati.
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Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.